პარტნიორობა და პროექტის განხორციელება

2025 წლის 1 იანვარს გაფორმებული პარტნიორობის შეთანხმების საფუძველზე, საქართველოს სამარიტელთა კავშირმა (სსკ), ASB საქართველოსთან თანამშრომლობით, განახორციელა Cash & Care პროექტის ფსიქოსოციალური მხარდაჭერის კომპონენტი.

პარტნიორობა დაფუძნებული იყო ურთიერთნდობასა და მოწყვლადი ჯგუფებისთვის ანგარიშვალდებული და მაღალი ხარისხის მომსახურებების უზრუნველყოფის საერთო ვალდებულებაზე.

პროექტი მიზნად ისახავდა ჰრესნიკების (უკრაინელი თემზე დაფუძნებული სოციალური მუშაკების) საქმიანობის მხარდაჭერასა და გაძლიერებას, ასევე ფსიქოსოციალური დახმარებისა და თემზე დაფუძნებული ზრუნვის ხარისხის გაუმჯობესებას საქართველოს მასშტაბით.

სამუშაოს მასშტაბი

1. ფსიქოსოციალური მხარდაჭერის სერვისები

2025 წლის თებერვლიდან დეკემბრამდე პერიოდში პროექტმა ფსიქოსოციალური მხარდაჭერა გაუწია 301 ბენეფიციარს, მათ შორის 210 უნიკალურ პირს, რაც ასახავს როგორც ახალ ჩართულობას, ასევე უწყვეტ მხარდაჭერას.

მომსახურებები მოიცავდა:

• 30 ჯგუფურ სესიას (165 მონაწილე)
• 136 ინდივიდუალურ კონსულტაციას, რომლებიც მიმართული იყო უფრო კომპლექსური საჭიროებების დაკმაყოფილებაზე

ჯგუფური და ინდივიდუალური მხარდაჭერის კომბინირებულმა მიდგომამ უზრუნველყო ფართო ხელმისაწვდომობა და ინდივიდუალურად მორგებული დახმარება, რაც დადებითად აისახა ბენეფიციართა კეთილდღეობაზე, გამძლეობასა და ზრუნვის უწყვეტობაზე.

2. ტრენინგები და შესაძლებლობების გაძლიერება

შესაძლებლობების გაძლიერების ფარგლებში, ბათუმის, ქუთაისისა და თბილისის „ჰრესნიკებისა“ და „იმედის კერის“ პერსონალმა მონაწილეობა მიიღო 7 პროფესიულ ტრენინგში, რომლებიც მიზნად ისახავდა ფსიქოსოციალური მხარდაჭერის უნარების გაძლიერებას.

ტრენინგები მოიცავდა:

• კომუნიკაციასა და კონფლიქტის მართვას
• სტრესის მართვას
• ფსიქოლოგიურ პირველ დახმარებას (PFA)
• GBV/DV-ზე რეაგირებას
• პროფესიულ გადაღლასთან (burnout) გამკლავებას

აღნიშნულმა აქტივობებმა გააძლიერა პერსონალის პროფესიული შესაძლებლობები, კეთილდღეობა და მომსახურებების ხარისხი და მდგრადობა.

3. ჰრესნიკების საქმიანობის მონიტორინგი

მონიტორინგი და შემდგომი დაკვირვება განხორციელდა თბილისსა, ქუთაისსა და ბათუმში როგორც სატელეფონო კომუნიკაციით, ასევე ადგილზე ვიზიტებით.

ჯამში განხორციელდა 485 მონიტორინგის აქტივობა, მათ შორის:

• 198 სატელეფონო ზარი
• 287 ვიზიტი ადგილზე

აქტივობა ყველაზე მაღალი იყო თბილისში და ბათუმში, რაც მომსახურებაზე გაზრდილ მოთხოვნას ასახავს, ხოლო ქუთაისში შენარჩუნდა სტაბილური ჩართულობა. რეგულარული მონიტორინგი უზრუნველყოფდა მომსახურებების ხარისხს, საჭიროებების დროულ იდენტიფიცირებას და ეფექტიან რეაგირებას.

4. დასკვნა და გავლენა

პროექტმა წარმატებით ჩამოაყალიბა სტრუქტურირებული და მოქნილი ფსიქოსოციალური მხარდაჭერის სისტემა ყველა სამიზნე ლოკაციაში, რომელიც აერთიანებდა ჯგუფურ სესიებს, ინდივიდუალურ კონსულტაციებსა და უწყვეტ მონიტორინგს.

ამ მიდგომამ უზრუნველყო სერვისებზე ფართო წვდომა, ბენეფიციართა მდგრადი ჩართულობა და ზრუნვის უწყვეტობა. განმეორებითი მონაწილეობის მაღალი მაჩვენებელი მიუთითებს ნდობის ზრდასა და ფსიქიკური ჯანმრთელობის მნიშვნელობის გაცნობიერებაზე.

საერთო ჯამში, პროექტმა გააძლიერა ბენეფიციართა კეთილდღეობა და გამძლეობა, ასევე მნიშვნელოვნად გააუმჯობესა მომსახურებების ხარისხი, ანგარიშვალდებულება და გრძელვადიანი მდგრადობა.

ძირითადი დონორი: Aktion Deutschland Hilft
დონორი: ASB საქართველო
მოქმედების ვადა: იანვარი 2025 – დეკემბერი 2025
ლოკაციები: ბათუმი, ქუთაისი, თბილისი
შემსრულებელი პარტნიორი: სსკ